付款：
天梯网络书店接受Visa/Master/American Express信用卡和银行支票（money order）。
银行支票请开给：
Tianti Books
120 E Main St, #135
Ramsey, NJ 07446
U.S.A.
（说明如下：
公司名：Tianti Books
街名：120 E Main St
门牌号：#135
城市名：Ramsey
省/州：New Jersey
邮政编码：NJ 07446
国家名：U.S.A.)
邮寄:
收讫付款后三天之内寄出，美国节假日（美国邮局休假时）除外。
退货和取消订单:
- 发货之后不退不换。
- 邮递过程中出现的损伤和丢失，请及时与您选择的邮递公司（比如美国邮局）联系。如果您与美国邮局联系有语言困难，我们会尽量提供语言辅助。
损失:
邮递过程中造成的损伤和丢失不在天梯的责任之内。如果在邮递过程中您订购的物品被损伤，
1、请按在第一时间记录损伤情况；
2、如果可能的话，请拒绝接收。对部分损伤的物品，或者从外包装上没看出来的损伤，也请尽可能在接收时记录损伤情况。向邮递公司报损是签收者的职责。报损时，外包装纸箱、包装用品和内装物品均应该保留接收时的状态。
3. 如果您没有收到我们寄出的物品，请及时地用我们提供的查询号码（tracking number）和邮递公司提供的网上查询记录向邮递公司问询和交涉。
预定:
所有订单在订单生成时如果库房缺货，会被作为预定单对待，除非顾客在订单上有另外的指定。预订单所订购的物品一旦到货我们会自动寄出。只有在您的预订单超过四周尚未发货的情况下，我们才会与您特别联系。
服务范围:
我们的网络书店针对世界上绝大多数国家和地区提供服务。如有问题，请发电子邮件：
ｓｅｒｖｉｃｅ＠ｔｉａｎｔｉｂｏｏｋｓ．ｏｒｇ
电话: 1-201-897-8788 (上午9时-下午5时, 星期一至六，如有变化会在这里注明)
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